[メッセージ]メニューからMakuakeストア上でユーザーとダイレクトメッセージができます。
※旧Makuakeストアをご利用だった販売者様で、2022年9月15日以前の注文に関するメッセージは、引き続き、旧Makuakeストア管理画面の[メッセージ]メニューをご利用ください。
■販売者から送信する場合
１．[注文者に新規メッセージを送る]をクリックするとメッセージ送信画面が表示されます。
２．To:欄にメッセージを送りたい購入者の注文IDを入力すると、購入者を呼び出せます。
※データベースから呼び出すため表示少し時間がかかる場合があります
３．メッセージ入力後「送信」ボタン押下でメッセージが送信されます。
最初に送るメッセージには、当該の商品名や注文IDを明記していただくようお願いします。
※Enterキーで送信されますのでご注意ください
＜他にも＞注文管理画面の各注文レコードの「メッセージを送る」ボタンからも同じく可能です。
■受信したメッセージに返信する場合
メッセージ一覧画面にて、受信したメッセージの行をクリックするとメッセージ送信画面が表示されます。
＜送信時の注意点＞
※リアルタイム受信ではないので、新規メッセージを受信するには右上の更新アイコンを押下してください。
※メッセージ入力は3000文字以内です。
※送信の際は、限定・非公開情報、個人情報などのお取り扱いにはご注意下さい。